NEW B2C là gì? Các loại mô hình kinh doanh B2C

Hình minh họa. Nguồn: Uplevo

B2C – Doanh nghiệp tới Người tiêu dùng

Định nghĩa

B2C viết tắt của cụm từ Kinh doanh cho người tiêu dùng bằng tiếng Anh.

B2C là một thuật ngữ mô tả các giao dịch giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng. Đây là quá trình bán sản phẩm và dịch vụ trực tiếp giữa những người tiêu dùng mua sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Hầu hết các doanh nghiệp bán trực tiếp cho người tiêu dùng có thể được gọi là doanh nghiệp B2C.

B2C trở nên cực kỳ phổ biến trong thời gian Bong bóng dot-com vào cuối những năm 1990 khi nó chủ yếu được dùng để chỉ các nhà bán lẻ trực tuyến bán sản phẩm và dịch vụ cho người tiêu dùng thông qua Internet.

Là một mô hình kinh doanh, B2C Có một sự khác biệt đáng kể so với mô hình B2B, vốn đề cập đến giao dịch giữa hai hoặc nhiều doanh nghiệp.

Nét đặc trưng

B2C là một trong những mô hình bán hàng phổ biến và được biết đến rộng rãi trên thế giới.

B2C từ trước đến nay thường được gọi là mua sắm tại trung tâm thương mại, ăn uống tại nhà hàng, trả tiền xem phim, v.v. Tuy nhiên, sự trỗi dậy của Internet đã tạo ra một kênh kinh doanh B2C thuần túy. hình thức thương mại điện tử mới hoặc bán hàng hóa và dịch vụ qua Internet.

Bất kỳ doanh nghiệp nào phụ thuộc vào bán hàng B2C đều phải duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng để đảm bảo họ quay trở lại. Không giống như B2B có các chiến dịch tiếp thị hướng đến việc chứng minh giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ, các công ty dựa vào B2C phải thực hiện các hoạt động tiếp thị hướng đến cảm xúc của khách hàng.

Các loại mô hình và ví dụ kinh doanh B2C

Thông thường, có 5 loại mô hình kinh doanh B2C trực tuyến mà hầu hết các công ty sử dụng để nhắm mục tiêu người tiêu dùng.

1. Người bán hàng trực tiếp

Đây là mô hình phổ biến nhất mà mọi người mua hàng từ các nhà bán lẻ trực tuyến. Chúng có thể bao gồm các nhà sản xuất hoặc doanh nghiệp nhỏ hoặc đơn giản là phiên bản trực tuyến của các sản phẩm trong cửa hàng bách hóa từ các nhà sản xuất khác nhau.

2. Trung gian trực tuyến

Đây là những người không thực sự sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ nhưng đóng vai trò tập hợp người mua và người bán lại với nhau.

3. B2C dựa trên quảng cáo

Mô hình này sử dụng nội dung miễn phí, cho phép khách truy cập vào một trang web. Nói một cách đơn giản, lượng lớn lưu lượng truy cập web được sử dụng để bán quảng cáo và bán hàng hóa và dịch vụ.

4. B2C dựa trên cộng đồng

Các nền tảng mạng xã hội như Facebook, vốn xây dựng cộng đồng trực tuyến dựa trên sở thích được chia sẻ, giúp các nhà tiếp thị và nhà quảng cáo quảng bá sản phẩm của họ trực tiếp đến người tiêu dùng. Các trang web như thế này sẽ nhắm mục tiêu quảng cáo dựa trên nhân khẩu học của người dùng và vị trí địa lý.

5. B2C dựa trên phí

Các trang web hướng tới người tiêu dùng trực tiếp như Netflix tính phí để người tiêu dùng có thể truy cập nội dung của họ. Các trang web cũng có thể cung cấp nội dung miễn phí, nhưng có giới hạn và sẽ tính phí cho hầu hết nội dung. (Theo Investopedia)

Phân biệt B2C và B2B