NEW Chuẩn mực hành vi (Code Of Conduct

Tiêu chuẩn hành vi

Ý tưởng

Tiêu chuẩn hành vi aka Quy tắc ứng xử đẹp Quy tắc ứng xử đẹp Quy tắc ứng xử trong tiếng anh gọi là Quy tắc ứng xử – COC đẹp Quy tắc Ứng xử Đạo đức.

Tiêu chuẩn hành vi là hướng dẫn, qtôi có ý định các tiêu chí hành vi cần thiết của tổ chức cần được các thành viên tôn trọng và áp dụng trong hành vi nghề nghiệp, hoạt động nghề nghiệp và trong việc xây dựng mối quan hệ với các bên liên quan.

Thể hiện những giá trị riêng biệt, thực hiện sứ mệnh và hiện thực hóa ước mơ của tổ chức / doanh nghiệp.

Quy tắc ứng xử được biên soạn thành một tài liệu chính thức có tên là Quy tắc ứng xử hoặc Quy tắc ứng xửtătc Hành vi.

Các tiêu chuẩn về hành vi thường được viết ra để giúp các thành viên đưa ra quyết định khi nào cần hành động và giúp tổ chức đánh giá hành vi của các thành viên.

Chuẩn mực đạo đức ứng xử của tổ chức là sự thể hiện bằng lời nói, hướng dẫn, chỉ tiêu, mục tiêu, chỉ số, dấu hiệu, dấu hiệu đơn giản, dễ hiểu và dễ sử dụng đối với mọi người về các nội dung của tổ chức. Văn hóa công ty: các giá trị, nguyên tắc cần được tôn trọng, điều gì đúng / sai, nên / không nên, phương pháp hành động đúng đắn.

Đây là những định nghĩa cụ thể về giá trị, niềm tin, lối sống, khuôn mẫu hoặc niềm tintătCác hành động chính mà các thành viên của tổ chức nên tôn trọng và tuân theo.

Nội dung

Các nguyên tắc trong Bộ Tài chínhtătc Ứng xử thường mô tả một cách ngắn gọn nhưng rõ ràng cách ứng xử cần thiết của các thành viên tổ chức trong các mối quan hệ như:

(i) vì công việc

(ii) cho tổ chức

(iii) cho khách hàng

(iv) cho đồng nghiệp

(v) với cấp trên / cấp dưới

(vi) đối với cộng đồng, xã hội, môi trường sống

(vii) cho chính phủ, nền kinh tế, quốc gia

(viii) việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

Các tiêu chuẩn cũng qtôi có ý định rõ ràng thái độ của bạn trong công việc và trong các mối quan hệ – qtôi có ý định tự quản và tự chủ.

Hình thức

Hình thức phổ biến và điển hình nhất là xuất bản phẩm, bao gồm các văn bản dưới luật, qtătc, qtôi có ý định, chủ trương, nghị quyết, tuyên bố sứ mệnh, khẩu hiệu.

Tương tự như với các loại sổ tay công nghệ, sổ tay cẩn thận nghệ thuật, qtătc hoạt động, sổ tay chất lượng, tiêu chuẩn hành vi đạo đức cũng có thể được biên soạn thành các tài liệu tương tự như cẩm nang về hành vi đạo đức hoặc đơn giản sổ tay đạo đức.

Với sự phát triển của các phương tiện thông tin và truyền thông hiện đại, các hình thức khác như băng hình, đĩa CD, VCD, trang web, thư điện tử, tin nhắn nhanh, trò chơi trực tuyến …

Cũng có thể được sử dụng để diễn đạt, phổ biến và giúp các thành viên tổ chức tiếp cận và nhận thức tốt hơn về các tiêu chuẩn hành vi đạo đức của tổ chức.

Yêu cầu khi lựa chọn hình thức biểu đạt

Việc lựa chọn hình thức thể hiện đòi hỏi sự sáng tạo và sự tham gia của các thành viên nhằm tăng hiệu quả thiết thực của phương thức truyền thông, tăng tính sáng tạo, đa dạng về hình thức và phù hợp hơn với thói quen và trình độ nhận thức của các thành viên trong tổ chức.

Để thực hiện mục đích này, có thể sử dụng nhiều phương pháp và phương tiện khác nhau. Cơ bản nhất là hệ thống biểu tượng trực quan và chương trình đạo đức. Việc tham gia của các thành viên tổ chức vào thiết kế cũng là một quy trình và thông lệ phổ biến.

(Tài liệu tham khảo: Văn hóa doanh nghiệp, PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân, Bộ Kế hoạch và Đầu tư, 2012)