Web Tài Chính, Forex, Chứng Khóa, Cryptocurrency Cho Nhà Đầu Tư

Menu
  • Forex
  • Đánh Giá Sàn
  • Chứng Khoán
  • Cryptocurrency
  • Liên Hệ
  • Giá Cafe Hôm Nay
Home
Phân Tích & Dự Báo
NEW Điểm chạm khách hàng (Customer Touchpoints) là gì?
Phân Tích & Dự Báo

NEW Điểm chạm khách hàng (Customer Touchpoints) là gì?

Adam Ly Tháng Bảy 4, 2021

Hello quý khách. , tôi xin chia sẽ về các chủ đề ít người biết các kiến thức tài chính với bài viết Điểm chạm khách hàng (Customer Touchpoints) là gì?

Đa phần nguồn đều đc cập nhật ý tưởng từ những nguồn website lớn khác nên có thể vài phần khó hiểu.

Mong mỗi cá nhân thông cảm, xin nhận góp ý and gạch đá bên dưới comment

Khuyến nghị:

Mong bạn đọc đọc bài viết này trong phòng cá nhân để đạt hiệu quả tốt nhất
Tránh xa toàn bộ những dòng thiết bị gây xao nhoãng trong việc tập kết
Bookmark lại bài viết vì mình sẽ update liên tiếp

Điểm tiếp xúc của khách hàng (tiếng Anh: Customer Touchpoints) là điểm tương tác giữa thương hiệu và khách hàng. Những tương tác này xảy ra ở nhiều địa điểm, trong cả cửa hàng trực tuyến và ngoại tuyến và vào những thời điểm khác nhau.

Điểm tiếp xúc của khách hàng là gì?  - Ảnh 1.

Hình minh họa

Mục Lục ẩn
1 Điểm tiếp xúc khách hàng
1.1 Điểm tiếp xúc của khách hàng

Điểm tiếp xúc khách hàng

Ý tưởng

Điểm tiếp xúc khách hàng trong tiếng anh là Điểm tiếp xúc của khách hàng.

Điểm tiếp xúc khách hàng là những điểm tương tác giữa thương hiệu và khách hàng. Những tương tác này diễn ra ở nhiều nơi (cả trực tuyến và ngoại tuyến) và vào những thời điểm khác nhau. Các thương hiệu có xu hướng tận dụng mọi địa điểm mà khách hàng ghé thăm để tăng số lần hiển thị và hoàn thành các mục tiêu tiếp thị chiến lược.

(Theo feedough.com)

Ví dụ của điểm tiếp xúc khách hàng Điều này bao gồm quảng cáo trực tuyến, đánh giá sản phẩm, tài liệu quảng cáo và email, cũng như mặt tiền cửa hàng, trang web và thậm chí cả nhân viên.

Ngoài các tài liệu in, điểm tiếp xúc khách hàng Nó cũng bao gồm bất kỳ âm thanh và video nào được sử dụng để thu hút và tập trung sự chú ý của khách hàng vào thương hiệu.

Điểm tiếp xúc của khách hàng

Một phương pháp phổ biến được nhiều nhà giao dịch sử dụng để xác địnhđiểm tiếp xúc khách hàng là đặt mình vào vị trí của khách hàng.

Trước khi mua sắm, các cá nhân thường biết những gì họ đang tìm kiếm, bởi vì họ rất có thể đã từng tiếp xúc với điểm tiếp xúc khách hàng. một vài đồngđiểm tiếp xúc khách hàng Trải nghiệm trước khi mua sắm phổ biến bao gồm:

– Thảo luận trên mạng xã hội

– Hàng xóm giới thiệu

– Quảng cáo trên TV

– Bài đánh giá trên tạp chí ca ngợi một thương hiệu nhất định

Các điểm tiếp xúc khách hàng Những thứ khác bao gồm bản đồ và chỉ đường lái xe, quảng cáo trực tuyến được viết tốt với siêu liên kết hoặc thứ gì đó đơn giản như biển báo chỉ ra vị trí của một bãi đậu xe.

Người mua sắm cũng sẽ được tiếp xúc với điểm tiếp xúc khách hàng trong quá trình mua sắm, chẳng hạn như quảng cáo, khuyến mãi, nhân viên hoặc biển báo hỗ trợ khách hàng xác định vị trí sản phẩm.

Mục tiêu ở đây là cung cấp cho người mua hàng nhiều thông tin trong khi vẫn tập trung vào thương hiệu và mục tiêu bán hàng.

Sau khi mua sẽ vẫn còn một số mua điểm tiếp xúc khách hàng khác. Ví dụ: bạn có thể nhận được “cảm ơn” khi mua sắm tại cửa hàng hoặc email liên quan đến hóa đơn, tiếp thị và khảo sát khách hàng.

(Theo study.com)

Nguồn tổng hợp

Rate this post
Tweet Pin It
Prev Article
Next Article

Related Articles

NEW Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh là gì?
Xin chào đọc giả. Bữa nay, chúng tôi sẽ đưa …
Adam Ly Tháng Bảy 4, 2021

NEW Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh là gì?

NEW Hiệp phương sai (Covariance) là gì? Công thức tính hiệp phương sai
Hi quý vị. Ngày hôm nay, Webtaichinh sẽ đưa ra …
Adam Ly Tháng Bảy 4, 2021

NEW Hiệp phương sai (Covariance) là gì? Công thức tính hiệp phương sai

NEW Liên minh thuế quan (Custom Union
Kính thưa đọc giả. , tôi xin chia sẽ về …
Adam Ly Tháng Bảy 4, 2021

NEW Liên minh thuế quan (Custom Union

NEW Chương trình làm phong phú nội dung công việc (Job enrichment) là gì?
Xin chào đọc giả. Bữa nay, Webtaichinh xin góp chút …
Adam Ly Tháng Bảy 4, 2021

NEW Chương trình làm phong phú nội dung công việc (Job enrichment) là gì?

About The Author

Adam Ly

Chào các trader, Mình là Adam Lý, mình có kinh nghiệm hơn 3 năm lĩnh vực tài chính nói chung và forex nói riêng. Cũng không dám vỗ ngực xưng tên gì cả, những kiến thức mình chia sẽ trên đây chỉ hướng đến đối tượng là các nhà đầu tư mới.

Leave a Reply Cancel Reply

Miễn Trừ Trách Nhiệm

Webtaichinh.vn là trang thông tin tài chính, kiến thức về đầu tư giao dịch forex mang tính tham khảo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ quyết định đầu tư nào của bạn đọc

Webtaichinh.vn không chịu trách nhiệm pháp lý về những sai sót, lỗi chính tả trong quá trình đăng tải, và những sự cố khách quan khác

Sàn Giao Dịch Uy Tín

Web Tài Chính, Forex, Chứng Khóa, Cryptocurrency Cho Nhà Đầu Tư

Mới Đăng

  • 【Zakumifi】Tham gia Stake Zakumifi token (ZAFI) nhận lãi 1% mỗi ngày
  • Sonorus Network: Review App Nghe Nhạc Kiếm Tiền Miễn Phí Mỗi Ngày
  • Neko Protocol là gì? App đào coin miễn phí Neko Protocol kiếm tiền mỗi …

Xem Nhiều

  • Neko Protocol là gì? App đào coin miễn phí Neko Protocol kiếm tiền mỗi …
  • Sonorus Network: Review App Nghe Nhạc Kiếm Tiền Miễn Phí Mỗi Ngày
  • 【Zakumifi】Tham gia Stake Zakumifi token (ZAFI) nhận lãi 1% mỗi ngày
Copyright © 2023 Web Tài Chính, Forex, Chứng Khóa, Cryptocurrency Cho Nhà Đầu Tư
Miễn Trừ Trách Nhiệm Điều Khoản Cookie Giới Thiệu

Ad Blocker Detected

Đã phát hiện trình chặn quảng cáo trên máy tính hoặc điện thoại của bạn. Vui lòng gỡ bỏ để có trải nghiệm tốt hơn

Refresh