NEW Đoạn thị trường (Market Segment) là gì? Giải thích và ví dụ

Phân khúc thị trường

Ý tưởng

Phân khúc thị trường trong tiếng anh là Phân khúc thị trường.

Phân khúc thị trường Một nhóm người có chung một hoặc nhiều đặc điểm giống nhau, được tập hợp lại với nhau cho mục đích tiếp thị. Mỗi phân khúc thị trường là duy nhất và các nhà tiếp thị sử dụng các tiêu chí khác nhau để tạo ra thị trường mục tiêu cho sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.

Sau khi hiểu đầy đủ về nhu cầu, lối sống, nhân khẩu học và tính cách của người tiêu dùng, các nhà tiếp thị sẽ tiếp cận từng phân khúc khác nhau.

Ghi chú: Phân đoạn thị trường khác với phân đoạn thị trường.

Phân khúc thị trường là danh từ dùng để chỉ một nhóm người có những đặc điểm chung. Trong khi phân khúc thị trường là hành động phân chia, phân nhóm, phân khúc theo đặc điểm, là một chiến lược trong marketing.

Giải thích phân khúc thị trường

Phân khúc thị trường là loại khách hàng có lượt thích và không thích giống nhau trên một thị trường đồng nhất. Những khách hàng này có thể là cá nhân, gia đình, doanh nghiệp, tổ chức hoặc kết hợp nhiều loại. Các phân đoạn thị trường phục vụ cho việc dự đoán một phần chiến lược, kế hoạch hoặc xung lực tiếp thị.

Đây là lý do tại sao các nhà tiếp thị sử dụng phân đoạn khi quyết định một thị trường mục tiêu. Như tên gọi của nó, phân khúc thị trường là quá trình phân tách thị trường thành các nhóm nhỏ, trong đó các thành viên của nó có những đặc điểm chung.

Để thỏa mãn các tiêu chí cơ bản nhất của một đoạn thị trường, cần phải có ba đặc điểm. Đầu tiên, phải có sự đồng thuận giữa các nhu cầu chung của nhóm. Thứ hai, cần phải có một đặc điểm khác biệt để làm cho nhóm này khác biệt với những nhóm khác. Cuối cùng, cần có một phản ứng chung, hoặc tương tự và có thể dự đoán được cho hoạt động tiếp thị.

Ví dụ, các đặc điểm chung của một phân khúc thị trường bao gồm sở thích, lối sống, tuổi tác, giới tính, … Các ví dụ phổ biến về phân khúc thị trường là theo địa lý, nhân khẩu học, tâm lý và hành vi.

Ví dụ về phân đoạn thị trường và phân đoạn thị trường

Một ví dụ điển hình về phân khúc thị trường và cách một công ty thực hiện tiếp thị cho những nhóm đó là trong ngành ngân hàng. Tất cả các ngân hàng thương mại đều phục vụ nhiều đối tượng khách hàng, nhiều đối tượng có hoàn cảnh sống và mục tiêu tài chính giống nhau. Ví dụ, nếu một ngân hàng muốn tiếp thị cho Baby Boomers, họ sẽ tiến hành nghiên cứu và nhận thấy rằng lập kế hoạch nghỉ hưu là khía cạnh quan trọng nhất trong nhu cầu tài chính của họ. Do đó, ngân hàng tiếp thị việc hoãn thuế cho phân khúc khách hàng này.

Ngược lại, đôi khi một công ty đã có sản phẩm nhưng chưa biết đối tượng mục tiêu của mình. Trong trường hợp này, doanh nghiệp phải xác định thị trường của mình và cung cấp dịch vụ chào bán cho các nhóm mục tiêu của mình.

Ví dụ: một nhà hàng gần trường đại học có thể tiếp thị thực phẩm của mình theo cách để thu hút sinh viên đại học thưởng thức dịch vụ của họ thay vì cố gắng thu hút khách hàng doanh nghiệp có giá trị cao.

(Theo Investopedia)