NEW Hình ảnh thương hiệu (Brand Image) là gì?

Hình ảnh thương hiệu

Định nghĩa

Hình ảnh thương hiệu trong tiếng anh là Hình ảnh thương hiệu.

“Hình ảnh là tập hợp các niềm tin, ý tưởng và ấn tượng mà một người nắm giữ liên quan đến một đối tượng”, theo Philip Kotler

Do đó, hình ảnh thương hiệu là tổng thể những niềm tin, ý tưởng và ấn tượng mà khách hàng nắm giữ về thương hiệu.

Hình ảnh thương hiệu là sự cảm nhận về thương hiệu trong tâm trí khách hàng. Nói cách khác, hình ảnh thương hiệu là cách khách hàng nghĩ về thương hiệu.

Hình ảnh này phát triển theo thời gian. Khách hàng hình thành hình ảnh dựa trên những tương tác và trải nghiệm của họ với thương hiệu. Những tương tác này diễn ra dưới nhiều hình thức và không nhất thiết phải liên quan đến việc mua hoặc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Một thương hiệu có thể được những khách hàng khác nhau nhìn nhận khác nhau. Vì vậy, việc hình thành một hình ảnh thương hiệu nhất quán là một nhiệm vụ lớn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào giai đoạn = Stage mà doanh nghiệp.

Ý nghĩa của hình ảnh thương hiệu

Mọi công ty đều nỗ lực xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh vì thương hiệu là chìa khóa giúp doanh nghiệp hoàn thiện động cơ kinh doanh. Một hình ảnh thương hiệu mạnh có những lợi thế sau:

– Tạo ra nhiều lợi nhuận hơn khi khách hàng mới bị thu hút bởi thương hiệu.

– Dễ dàng giới thiệu các sản phẩm mới cùng nhãn hiệu.

– Tăng niềm tin của khách hàng hiện tại.

– Tăng cường mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Trong khi đó, một công ty có hình ảnh xấu lại phải vật lộn để tồn tại và không thể tung ra các sản phẩm mới dưới cùng một thương hiệu.

Điều gì mang lại sự hồi sinh cho hình ảnh thương hiệu?

Doanh nghiệp dành phần lớn thời gian, công sức và nguồn lực để xây dựng bộ nhận diện thương hiệu của riêng mình.

– Họ quyết định thương hiệu của họ trông như thế nào, khách hàng sẽ cảm thấy thế nào khi tiếp xúc với thương hiệu, thương hiệu nên được đặt ở đâu trong tâm trí người tiêu dùng (Định vị thương hiệu) …

Tất cả những điều này khi kết hợp với nhau sẽ tạo nên tính cách thương hiệu và hình ảnh thương hiệu khi khách hàng tương tác với thương hiệu này.

Ví dụ

– Coca-Cola là thương hiệu nổi tiếng với các sản phẩm nước giải khát dùng để tận hưởng những giây phút hạnh phúc và vui vẻ. Coca-Cola “nguyên bản” được đánh giá là có hương vị độc đáo.

– Giày Woodland chắc chắn là sự lựa chọn lý tưởng cho các hoạt động ngoài trời.

– McDonald’s ngay lập tức gợi lên hình ảnh một thương hiệu thức ăn nhanh giá rẻ.

– Walmart nổi tiếng với hình ảnh là một thương hiệu bán lẻ bán hàng với giá thấp hơn các nhà bán lẻ thông thường.

Rolls-Royce là thương hiệu hạng sang được coi là dành riêng cho những người giàu có và có tầm ảnh hưởng.

– Hình ảnh thương hiệu của Nike khác với các thương hiệu may mặc khác. Nike được coi là một thương hiệu đình đám chỉ kinh doanh trang phục thể thao.

– Nhắc đến Apple là nhắc đến một gã khổng lồ trong lĩnh vực công nghệ cao.

(Tham khảo: Feedough)