NEW Năng lực cốt lõi (Core competencies) là gì? Các tiêu chí xác định năng lực cốt lõi của doanh nghiệp

Hình minh họa. Nguồn: ADC Việt Nam

Năng lực cốt lõi

Định nghĩa

Năng lực cốt lõi trong tiếng anh là Năng lực cốt lõi. Năng lực cốt lõi được sử dụng để chỉ chuyên môn hoặc kỹ năng của doanh nghiệp trong các lĩnh vực chính trực tiếp mang lại hiệu quả vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh.

Ý nghĩa

– Năng lực cốt lõi thể hiện năng lực cạnh tranh và phẩm chất khác biệt của doanh nghiệp.

– Năng lực cốt lõi được hình thành theo thời gian thông qua việc học tập và tích lũy có hệ thống và có tổ chức về cách khai thác các nguồn lực và năng lực khác nhau.

Ví dụ, một trong những năng lực cốt lõi của Sony là khả năng kết hợp công nghệ vi điện tử với các thiết kế sáng tạo trong một loạt các sản phẩm tiêu dùng hữu ích.

Hay như Corning đã tạo ra các dòng sản phẩm thành công, từ bát đĩa chịu nhiệt Pyrex dùng trong lò nướng cho đến đèn tivi hay sợi quang học từ năng lực cốt lõi của mình trong vật liệu thủy tinh và gốm.

Tiêu chí xác định năng lực cốt lõi của doanh nghiệp

Năng lực cốt lõi của doanh nghiệp phải thỏa mãn đồng thời 4 tiêu chí: quý, hiếm, khó bắt chước và không thể thay thế.

(1) Có giá trị

– Bất kỳ năng lực nào của doanh nghiệp để tạo ra lợi thế cạnh tranh là cần thiết để mang lại một số giá trị gia tăng cho khách hàng. Cung cấp giá trị cho khách hàng đã trở nên hiển nhiên nhưng không phải lúc nào cũng được tính đến.

– Doanh nghiệp thường vướng vào những lo ngại về hiệu quả hoạt động, giảm chi phí hay tăng lợi nhuận cho cổ đông. Sẽ thật sai lầm nếu các nhà chiến lược khẳng định khả năng của một công ty vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh mà không chỉ ra rằng liệu khả năng này có được khách hàng đánh giá cao hay không?

(2) Có độ hiếm

– Khả năng hiếm là khả năng mà rất ít đối thủ có được.

Một câu hỏi trọng tâm được các nhà chiến lược đặt ra khi đánh giá tiêu chí này là: “Có bao nhiêu đối thủ cạnh tranh của bạn trên thị trường sở hữu khả năng này?”.

– Khả năng mà quá nhiều doanh nghiệp cùng tham gia không được coi là lợi thế cạnh tranh của bất kỳ doanh nghiệp nào.

Thay vào đó, các nguồn lực và năng lực có giá trị nhưng không hiếm gặp là cơ sở cho sự cạnh tranh hoàn hảo. Khi đó lợi thế cạnh tranh đến từ việc phát triển và khai thác những khả năng mà các doanh nghiệp khác không có.

(3) Khó bắt chước

– Một trong những tiêu chí để đánh giá năng lực có phải là năng lực cốt lõi hay không là khả năng đó có dễ bị đối thủ cạnh tranh bắt chước hay không.

Sẽ là một lợi thế nếu đối thủ của chúng ta không bắt chước được hoặc nếu có thì sẽ rất tốn kém về tài chính và mất nhiều thời gian.

Ngược lại, một năng lực sẽ không được coi là năng lực cốt lõi của doanh nghiệp nếu dễ bị các đối thủ cạnh tranh sao chép.

– Cần nhấn mạnh rằng năng lực dựa trên sự kết hợp chủ yếu của các nguồn lực hữu hình sẵn có sẽ dễ bắt chước hơn các năng lực dựa trên sự kết hợp hiệu quả của các nguồn lực vô hình.

(4) Không thể thay thế

Năng lực không thể thay thế là những năng lực mà không có nguồn lực nào khác có giá trị chiến lược ngang bằng trong doanh nghiệp.

– Hai nguồn lực quý giá của doanh nghiệp (hoặc hai nhóm nguồn lực của doanh nghiệp) được coi là tương đương khi bản thân mỗi nguồn lực khi được sử dụng riêng rẽ vẫn tạo ra cùng một chiến lược.

Khả năng càng khó thấy thì càng khó tìm ra giải pháp thay thế.

Kiến thức và các mối quan hệ của sự tin tưởng lẫn nhau giữa hoạt động và thực hiện là những loại nguồn lực vô hình không thể thay thế và vô hình của doanh nghiệp.

Kết luận

– Như vậy, mỗi năng lực cốt lõi là một năng lực, nhưng không phải năng lực nào cũng có thể trở thành năng lực cốt lõi.

– Nói tóm lại, một năng lực sẽ trở thành một năng lực cốt lõi nếu nó có giá trị và không thể thay thế theo quan điểm của khách hàng và là duy nhất và khó bắt chước theo quan điểm của đối thủ cạnh tranh.

Trên thực tế, các doanh nghiệp cần nhận ra rằng hầu như mọi năng lực cốt lõi cuối cùng đều bị đối thủ cạnh tranh sao chép. Đó chỉ là vấn đề thời gian.

Thời gian để đối thủ sao chép năng lực cốt lõi càng lâu thì doanh nghiệp càng có cơ hội lớn để thiết lập vị thế và thương hiệu cạnh tranh mạnh mẽ với khách hàng và do đó đối thủ càng khó khăn hơn.

Hơn nữa, thời gian bắt chước càng dài, doanh nghiệp càng có nhiều thời gian để tăng cường nguồn lực và khả năng của mình để đảm bảo vị trí hàng đầu so với các đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, mỗi doanh nghiệp phải xác định đúng đắn năng lực cốt lõi của mình.

(Tài liệu tham khảo: Phân tích môi trường bên trong doanh nghiệp, Tổ hợp giáo dục Topica)