NEW Nhu cầu thị trường (Market Demand) trong marketing là gì?

Hình minh họa (Nguồn: Twitter)

Cầu thị trường

Ý tưởng

Cầu thị trường trong tiếng anh gọi là Cầu thị trường.

Cầu thị trường là một khái niệm cần được hiểu một cách biện chứng theo ba mức độ nhu cầu tự nhiên, nhu cầu mong muốn và nhu cầu có thể giải quyết được.

Ở đây, người làm marketing phải nhận thức được sự khác nhau giữa 3 cấp độ nhu cầu thị trường này để phát hiện và thoả mãn nhu cầu thực tế của thị trường. Mỗi mức độ nhu cầu của thị trường sẽ có ý nghĩa định hướng cho các hoạt động marketing của doanh nghiệp.

Mức độ cần thiết

Nhu cầu tự nhiên (nhu cầu)

Trước hết, nhu cầu thị trường cần được hiểu ở mức độ nhu cầu tự nhiên, nó xuất hiện khi con người hoặc tổ chức nhận thấy trạng thái thiếu hụt cần được đáp ứng bằng một hàng hóa hoặc dịch vụ nào đó.

Nhu cầu tự nhiên là bản chất vốn có của con người và tổ chức, nó tồn tại vĩnh viễn. Người kinh doanh không tạo ra nhu cầu tự nhiên mà chỉ có thể phát hiện ra để tìm cách thỏa mãn nhu cầu đó.

Doanh nghiệp cần phân loại nhu cầu tự nhiên theo những tiêu thức nhất định để xem họ đang kinh doanh hàng hóa, dịch vụ nào.

Các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng các nhu cầu tự nhiên của các tầng lớp khác nhau đòi hỏi các cách tiếp thị khác nhau. Như vậy, mỗi loại sản phẩm trên thị trường đều phải thoả mãn một nhu cầu tự nhiên nhất định.

Khao khát (muốn)

Mong muốn là cấp độ thứ hai, được hình thành khi một nhu cầu tự nhiên đã gắn liền với tri thức, văn hóa và nhân cách của mỗi cá nhân, con người và tổ chức tiêu dùng. Nói cách khác, mong muốn mua và sử dụng một hàng hóa nào đó nảy sinh khi người tiêu dùng đã tận hưởng nhu cầu tự nhiên của họ đối với một hàng hóa cụ thể.

Như vậy, nhân viên bán hàng phải tạo ra mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm cụ thể của họ. Tức là các sản phẩm, dịch vụ cụ thể trên thị trường do người kinh doanh tạo ra, không có sẵn trên thị trường để thoả mãn nhu cầu tự nhiên của con người.

Mặt khác, cùng một nhu cầu tự nhiên nhưng các nhóm người tiêu dùng khác nhau thường có những mong muốn khác nhau, đòi hỏi doanh nghiệp phải nghiên cứu những đặc điểm cụ thể và hành vi của người tiêu dùng để có thể xác định chính xác những nhu cầu giống nhau. xác định những sản phẩm và dịch vụ mà họ có thể sản xuất và bán cho khách hàng.

Cầu có khả năng thanh toán

Nhu cầu thanh khoản xuất hiện khi những người có mong muốn về một sản phẩm có thể mua nó. Vì vậy, để có được khách hàng thực sự, doanh nghiệp phải xác định được nhu cầu khả năng thanh toán của khách hàng.

Đây là khái niệm về cầu trong kinh tế học. Cầu chịu sự chi phối của các lực lượng kinh tế bao gồm: Thu nhập, chi phí và nguồn lực của xã hội ảnh hưởng đến chi phí kinh doanh của các doanh nghiệp và chi phí sinh hoạt của các hộ gia đình. gia đình.

Đồng thời, nhu cầu cũng phụ thuộc vào nền tảng vật chất và kỹ thuật cho sự vận hành của nền kinh tế, bao gồm hệ thống thông tin, hệ thống giao thông, hệ thống tài chính và mạng lưới phân phối.

Để bán được sản phẩm, người làm marketing phải cung cấp cho khách hàng những sản phẩm mà họ có thể mua được, nghĩa là với giá cả phù hợp với sức mua của họ và sẵn có ở những nơi họ có thể mua được.

Tiếp thị không chỉ dừng lại ở những ý tưởng kinh doanh nảy sinh từ việc phát hiện ra nhu cầu của thị trường. Vì tất nhiên doanh nghiệp không thể thỏa mãn mọi nhu cầu của tất cả người tiêu dùng mà phải tập trung nỗ lực vào những nhu cầu nhất định của một hoặc một vài nhóm khách hàng tiềm năng cụ thể.

Đó là những khách hàng mục tiêu hay thị trường mục tiêu của doanh nghiệp – những nhóm khách hàng mà doanh nghiệp có thể phục vụ hiệu quả nhất. Các chiến lược và chương trình tiếp thị của bạn sẽ nhắm mục tiêu trực tiếp đến các thị trường mục tiêu cụ thể đã chọn.

(Tham khảo: Giáo trình Quản trị Marketing, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân)