NEW Phương pháp chuyên gia (Professional solution) sử dụng trong quá trình quyết định là gì?

Hình minh họa (Nguồn: Elegantthemes)

Các phương pháp được các chuyên gia sử dụng trong việc ra quyết định

Ý tưởng

Giải pháp chuyên nghiệp trong tiếng anh gọi là Các giải pháp chuyên nghiệp.

Giải pháp chuyên nghiệp được sử dụng trong quá trình ra quyết định là phương pháp dựa trên ý kiến ​​chuyên gia để thực hiện các bước của quá trình ra quyết định.

Chuyên gia là người đưa ra các khuyến nghị hoặc lời khuyên cho người khác. Phương pháp chuyên gia dựa trên hoạt động sáng tạo của các chuyên gia hoặc nhà phân tích.

Phương pháp này tập hợp các học giả, chuyên gia giỏi, nhà phân tích chuyên nghiệp, sử dụng kết quả khoa học và kinh nghiệm thực tế để đưa ra quyết định.

Các bước thực hiện

Phương pháp chuyên gia được sử dụng trong quá trình ra quyết định quản lý li đã thống nhất các bước cơ bản sau:

– Hình thành các nhóm chuyên gia

Để có được những lời khuyên có giá trị, cần thu hút các chuyên gia giỏi. Các chuyên gia tham gia vào quá trình ra quyết định phải đáp ứng các tiêu chí sau:

+ Có chuyên môn sâu, kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực ra quyết định

+ Xuyên tâm cố định li hướng tới tương lai

+ Hiểu được sự vận động và phát triển của vấn đề cần giải quyết ở mọi khía cạnh, góc độ

+ Có ý thức độc lập suy nghĩ và có ý thức tiếp thu ý kiến ​​của người khác

+ Khả năng phân tích và tổng hợp

Tổ chức lấy ý kiến ​​chuyên gia

Đây là công việc quan trọng nhất của phương pháp chuyên gia và cũng khó nhất. Để lấy ý kiến ​​chuyên gia, nhóm chuyên gia tổng hợp cần thực hiện các hoạt động sau:

Xây dựng nội dung cho bình luận.

– Tổ chức lấy ý kiến ​​chuyên gia

Tùy theo hình thức tổ chức tham vấn, phương pháp chuyên gia có thể được phân thành các phương pháp sau:

Phương pháp phỏng vấn: Đây là phương pháp nhanh nhất và đơn giản nhất để lấy ý kiến ​​của các chuyên gia (người được phỏng vấn) về các xu hướng tồn tại và vận động của các vấn đề kinh tế – xã hội.

Phỏng vấn trực tiếp (hoặc qua điện thoại, internet …) được tiến hành nhanh chóng, dựa trên khung câu hỏi động, trong không khí thoải mái … có thể cho chúng ta những ý kiến ​​rất hữu ích nhưng lại mang nhiều yếu tố cảm tính.

Phương pháp hội thảo: Đây là một phương pháp phổ biến để tìm kiếm ý tưởng cho giải pháp cho một vấn đề quan trọng. Hội thảo cho phép các nhà khoa học tự do bày tỏ những suy nghĩ khác nhau của mình, vì vậy thông qua hội thảo có thể nhận được nhiều thông tin từ các góc độ khác nhau.

Hội thảo là phương pháp vận dụng trí tuệ tập thể để giải quyết các vấn đề quan trọng nên không khí cởi mở, hướng dẫn, tổng kết, chu đáo của các đại biểu sẽ mang lại hiệu quả cao. tốt nhất cho hội nghị.

Phương pháp tấn công trí não: Đó là một hình thức thảo luận thẳng thắn giữa các chuyên gia để đóng góp vào các phương án quyết định. Số lượng người tham gia khoảng 5-12 người là phù hợp.

Người chủ trì tọa đàm không nêu rõ mục đích thảo luận, chỉ nêu một khía cạnh nào đó của vấn đề chung để các chuyên gia phát biểu ý kiến; Trong cuộc thảo luận không bình luận về ý kiến ​​của người khác.

Người điều hành (đặc biệt là lãnh đạo cấp cao) không phát biểu ý kiến ​​nhằm tránh ảnh hưởng đến không khí thảo luận, chỉ lắng nghe một cách khách quan, có chủ đích những điều bổ ích cho buổi thảo luận. ra quyết định.

Ưu điểm của phương pháp này là có thể trực tiếp trao đổi thông tin, phát huy hết khả năng tư duy sáng tạo. Theo thống kê, sử dụng phương pháp tấn công não bộ so với phương pháp đại hội có thể đạt hiệu quả lên đến 70%.

+ Phương pháp của Coturn do người Mỹ phát minh năm 1964, cũng tương tự như phương pháp tấn công não bộ. Người dẫn chương trình bắt đầu hội nghị để mọi người cùng thảo luận về vấn đề và giải pháp. Khi đến thời điểm thích hợp, người ra quyết định sẽ nêu vấn đề để thảo luận thêm tại hội nghị.

+ Phương pháp so sánh Nó cũng là một kỹ thuật tư vấn quan trọng. Người ra quyết định đưa ra các phương án khác nhau cho các nhóm khác nhau soạn thảo, sau đó triển khai thảo luận, chỉ ra những thiếu sót trong kế hoạch của các nhóm để bộc lộ đầy đủ những mâu thuẫn.

Hoặc trước một kế hoạch cố ý lập ra mặt đối lập để phê bình và bác bỏ, chủ yếu tìm những tình huống có thể xảy ra, nghiêm túc xem xét những điều kiện thuận lợi và không thuận lợi, làm cho kế hoạch ngày càng hoàn thiện. hơn.

Phương pháp Delphi: có nguồn gốc từ Hy Lạp, là một trong những phương pháp sử dụng các chuyên gia để ra quyết định, được phát triển bởi công ty Rand của Mỹ vào cuối những năm 1950. Đối với các doanh nghiệp, Delphi là cơ hội nghiên cứu và dự báo cho các phát minh công nghệ mới.

Quá trình dự báo bắt đầu khi cơ quan dự báo gửi dữ liệu cần thiết về vấn đề nghiên cứu và bảng câu hỏi cho một nhóm chuyên gia được lựa chọn.

Sau khi nhận được phản hồi, cơ quan dự báo sẽ tập hợp các ý kiến ​​và gửi lại các chuyên gia với yêu cầu họ xem xét và chỉnh sửa lại ý kiến ​​của mình.

Sau nhiều lần thảo luận, ý kiến ​​của các chuyên gia dần đi đến thống nhất. Do sử dụng trình tự phi tập trung – tập trung – phân tán, trưng cầu ý kiến ​​ẩn danh nên các kết luận thu được là đáng tin cậy.

(Tài liệu tham khảo: Tổ chức và quản lý tổ chức, Trung tâm đào tạo từ xa, Đại học Kinh tế Quốc dân)