NEW Poka Yoke (Fool-proofing) là gì? Lợi ích và chức năng

Poka Yoke

Ý tưởng

Poka Yoke đẹp Chống lỗi trong tiếng Anh gọi là: Chứng cớ không thuyết phục.

Poka Yoke là thuật ngữ tiếng Nhật, có nghĩa là phòng ngừa lỗi hoặc ngăn ngừa thất bại, được phát triển bởi nhà tư vấn quản lý Shigeo Shingo như một phần của hệ thống sản xuất Toyota.

Mục đích của Poka Yoke là loại bỏ các lỗi sản phẩm bằng cách ngăn ngừa, sửa chữa hoặc cảnh báo kịp thời khi chúng xảy ra. Shigeo Shingo phân biệt giữa khái niệm lỗi con người không thể tránh khỏi và lỗi sản xuất.

Mục đích của Poka Yoke là thiết kế một quy trình để có thể phát hiện và sửa chữa các khuyết tật ngay lập tức, loại bỏ các khuyết tật tại nguồn.

Trên thực tế, thiếu đào tạo, nhân viên mệt mỏi, hay quên, thiếu sự nhất quán của con người đều là những nguyên nhân có thể gây ra sai sót hoặc bỏ sót các bước quan trọng của quy trình.

Poka Yoke có thể được áp dụng cho bất kỳ vị trí hoặc quy trình nào có nguy cơ thất bại, trong sản xuất cũng như trong ngành dịch vụ.

Lợi ích

– Bắt mọi người và quy trình hoạt động ngay từ đầu;

– Giúp loại bỏ các lỗi do con người và thiết bị gây ra;

– Ngăn ngừa lỗi sản phẩm và quy trình, do đó cải thiện đáng kể chất lượng và giảm lãng phí do phải làm lại hoặc loại bỏ, làm cho hoạt động đơn giản hơn.

(Theo Cẩm nang Kiến thức về Năng suất Chất lượng – Viện Năng suất Việt Nam)

Chức năng Poka – Yoke

Công cụ ngăn ngừa lỗi Poka – Yoke có 3 chức năng chính:

Poka – Yoke giúp phát hiện lỗi và sự cố

Trong một quá trình sản xuất, việc xảy ra các lỗi kỹ thuật, sai sót dẫn đến sản phẩm bị lỗi là điều không thể tránh khỏi, trong khi con người không thể kiểm soát hết được. Lúc này, công cụ chống lỗi sẽ được áp dụng để kịp thời phát hiện lỗi, thông báo cho mọi người, để có biện pháp xử lý nhanh nhất.

Khi xảy ra lỗi, công cụ Poka Yoke sẽ tự động ngắt hệ thống làm việc và thông báo cho người có liên quan. Phát hiện kịp thời các lỗi và sự cố, ngăn ngừa sản phẩm bị lỗi, đồng thời giảm thiểu thiệt hại và chi phí bảo hành.

Ví dụ rõ ràng nhất là tất cả hệ thống máy móc của các doanh nghiệp Nhật Bản và Hàn Quốc đều được trang bị đèn báo ba màu Xanh – Vàng – Đỏ. Khi máy chạy bình thường thì đèn xanh, khi có bất thường đèn vàng, khi đỏ là máy đã bị lỗi nặng.

Nhân viên vận hành quan sát những bất thường này để xử lý sản phẩm. Nhân viên vận hành, bảo trì, sản xuất, kỹ sư quy trình tiếp cận để giải quyết vấn đề.

Poka-Yoke sửa các lỗi và sự cố

Một khi các lỗi và sự cố được phát hiện càng nhanh càng tốt, thì việc sửa chữa các lỗi và sự cố sẽ trở nên dễ dàng hơn. Một số hoạt động có thể tự sửa lỗi quy trình, chẳng hạn như thiết bị tự động sửa lỗi và lỗi chính tả.

Poka-Yoke ngăn ngừa lỗi, sự cố

Công cụ chống lỗi Poka Yoke giúp mọi người kiểm soát quá trình làm việc, khi có bất kỳ lỗi nào xảy ra, công cụ thông báo ngay cho người có liên quan, đồng thời dừng ngay hệ thống sản xuất. Kết quả là, tất cả các loại khuyết tật sẽ được loại bỏ ngay lập tức. Sản phẩm bị lỗi không xuất hiện.

(Tham khảo: Poka-Yoke: Công cụ phân tích lỗi sinh ra như thế nào, Trang tin Năng suất và Chất lượng, Bộ Công Thương)