NEW Quản trị Logistics (Logistics Management) là gì? Nội dung

Hình minh họa (Nguồn: Chinhphu)

Quản lý hậu cần

Ý tưởng

Quản lý hậu cần trong tiếng anh gọi là Quản lý hậu cần.

Quản lý hậu cần là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát dòng lưu chuyển và lưu trữ hàng hóa, dịch vụ, v.v. và các thông tin liên quan, từ điểm xuất phát đến điểm đến, với mục tiêu thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng.

Quản lý hậu cần là quá trình lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát một cách có hiệu quả toàn bộ quá trình di chuyển và lưu trữ hàng hóa, dịch vụ, v.v., và các thông tin liên quan từ đầu đến cuối của chuỗi cung ứng. nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng với tổng chi phí thấp nhất.

Nội dung của quản lý hậu cần

Nội dung của quản trị Logistics rất rộng, bao gồm:

Dịch vụ khách hàng

Theo quan điểm mới, dịch vụ khách hàng là quá trình diễn ra giữa người mua, người bán và bên thứ ba – nhà thầu phụ.

Kết quả của quá trình này là tạo ra giá trị gia tăng cho sản phẩm hoặc dịch vụ được trao đổi. Nói tóm lại, dịch vụ khách hàng là quá trình cung cấp các lợi ích giá trị gia tăng cho chuỗi cung ứng theo cách thức hiệu quả nhất về chi phí.

Dịch vụ khách hàng, có thể được mô tả một cách lỏng lẻo hơn, là các biện pháp trong hệ thống Logistics được thực hiện để giá trị gia tăng thêm vào sản phẩm đạt mức cao nhất với tổng chi phí thấp nhất.

Giá trị gia tăng ở đây là sự hài lòng của khách hàng, nó là sự chênh lệch giữa giá trị đầu ra và giá trị đầu vào, thông qua một loạt các hoạt động kinh tế có quan hệ và tác động qua lại lẫn nhau.

Hệ thống thông tin

Hệ thống thông tin Logistics bao gồm thông tin trong từng tổ chức (doanh nghiệp, nhà cung cấp, khách hàng của doanh nghiệp), thông tin trong từng bộ phận chức năng (Logistics, kỹ thuật, kế toán – tài chính, marketing, sản xuất…).

Thông tin ở từng khâu trong chuỗi cung ứng (kho, bãi, vận chuyển …) và sự kết nối thông tin giữa các tổ chức, bộ phận, khâu trên.

Hệ thống thông tin (máy tính và mạng) là yếu tố không thể thay thế trong việc lập kế hoạch và kiểm soát hệ thống hậu cần, với hệ thống xử lý đơn hàng là trung tâm.

Thành tựu của công nghệ thông tin giúp con người đưa ra quyết định đúng đắn vào thời điểm nhạy cảm nhất.

dự trữ

Để đảm bảo cho quá trình tái sản xuất xã hội diễn ra liên tục và thuận lợi, cần phải tích luỹ một bộ phận sản phẩm, hàng hoá ở từng giai đoạn vận động từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng (từ nơi xuất xứ đến nơi sản xuất. tiêu dùng). đến điểm cuối của chuỗi cung ứng).

Sự tích tụ, ngưng tụ của các sản phẩm trong các giai đoạn chuyển động như vậy được gọi là quá trình tồn trữ. Khái niệm này rộng và hàm chứa một nội dung khoa học, khác với quan niệm đơn thuần cho rằng dự trữ chỉ đơn giản là hàng tồn kho.

Quản lý vật tư

Nếu dịch vụ khách hàng là đầu ra của quy trình hậu cần, thì quản lý nguyên vật liệu là đầu vào của quy trình.

Tuy không ảnh hưởng trực tiếp đến người tiêu dùng nhưng quản lý nguyên vật liệu có vai trò quyết định đối với toàn bộ hoạt động logistics. Bởi nếu không có nguyên liệu tốt thì không thể tạo ra sản phẩm tốt.

Hoạt động quản lý nguyên vật liệu bao gồm: xác định nhu cầu nguyên vật liệu; Tìm nguồn cung ứng; Tiến hành mua sắm / thu mua nguyên vật liệu; Tổ chức vận tải; Nhập và lưu trữ hàng tồn kho.

Bảo quản và cung cấp cho người dùng; Quản trị hệ thống thông tin liên quan; Lập kế hoạch và kiểm soát hàng tồn kho; Tận dụng phế liệu, phế phẩm; Ngoài ra, anh còn thực hiện nhiệm vụ quản lý li sản xuất từ ​​bên ngoài.

Xe

Nguyên vật liệu, hàng hoá … chỉ có thể đi từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ bằng phương tiện vận tải. Vì vậy, vận tải đóng một vai trò rất quan trọng trong hoạt động logistics.

Kho

Kho bãi là một bộ phận của hệ thống Logistics, là nơi lưu trữ nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm trong quá trình vận chuyển từ đầu đến cuối chuỗi cung ứng, đồng thời cung cấp các dịch vụ cần thiết. . thông tin về tình trạng, điều kiện bảo quản và vị trí của hàng hoá được lưu trữ.

Nội dung của quản lý kho rất phong phú, bao gồm: thiết kế mạng kho (xác định số lượng và quy mô kho); Thiết kế và trang bị các thiết bị trong kho; Tổ chức các nghiệp vụ kho: xuất, nhập, tồn, bảo quản hàng hoá trong kho.

Quản trị li hệ thống thông tin, sổ sách, dữ liệu về hoạt động của kho; Tổ chức quản lý li lao động; Tổ chức bảo hộ lao động và đảm bảo an toàn trong kho.

Quản lý chi tiêu

Logistics là một chuỗi tích hợp nhiều hoạt động kinh tế nhằm tối ưu hóa địa điểm và quy trình vận chuyển, lưu kho hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm cuối – người tiêu dùng cuối cùng, nên nếu bạn giảm chi phí tùy ý ở mỗi hoạt động. hành động riêng lẻ, chưa chắc đã đạt được kết quả mong muốn.

Giữa các hoạt động có quan hệ mật thiết với nhau, dẫn đến giảm chi phí ở khâu này có thể làm tăng chi phí ở khâu khác và cuối cùng tổng chi phí không giảm mà có thể tăng, trái với mục đích của quản lý. Chi phí hậu cần.

(Tài liệu tham khảo: Giáo trình Logistics, PGS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân, 2006)