NEW Quản trị theo mục tiêu (Management By Objectives

Hình minh họa. Nguồn: hiclipart

Quản lý theo mục tiêu

Ý tưởng

Quản lý theo mục tiêu / quản lý theo mục tiêu trong tiếng anh là Quản lý theo mục tiêu, Được viết tắt là MBO.

Quản trị theo mục tiêu có nghĩa là quản lý thông qua việc xác định mục tiêu cho từng nhân viên và sau đó hướng các hoạt động của nhân viên theo hướng thực hiện và đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Quản lý theo Mục tiêu (MBO) là một hệ thống quản lý liên kết các mục tiêu của tổ chức với kết quả hoạt động của từng cá nhân và sự phát triển của tổ chức với sự tham gia của tất cả các cấp quản trị.

Mục đích

Mục đích của MBO là tăng hiệu suất của tổ chức bằng cách đạt được các mục tiêu của tổ chức thông qua các mục tiêu của nhân viên trong toàn tổ chức.

MBO khuyến khích sự tham gia của tất cả các thành viên trong công ty vào quá trình thiết lập mục tiêu, thay vì để một vài lãnh đạo cấp cao thực hiện. Mọi thành viên không chỉ hiểu rõ mục tiêu, định hướng của tổ chức mà còn nhận thức rõ vai trò, trách nhiệm của mình trong quá trình đạt được mục tiêu của tổ chức, có quyền lựa chọn hành động và mục tiêu nên có khả năng hoàn thành tốt hơn trách nhiệm của mình. .

Thiên nhiên

Bản chất của MBO là thiết lập mục tiêu, lựa chọn chương trình và ra quyết định có sự tham gia của cả người quản lý và nhân viên. Một phần quan trọng của MBO là đo lường và so sánh hiệu quả làm việc thực tế của nhân viên với các mục tiêu tiêu chuẩn và từ đó có thể tìm ra nguyên nhân của việc không đạt được mục tiêu để có biện pháp khắc phục. cắt kịp thời.

Các bước thực hiện MBO

MBO là một quy trình gồm năm bước:

– Thiết lập và xem xét các mục tiêu của tổ chức

– Đặt mục tiêu của bộ phận và cá nhân

– Kiểm soát quy trình

– Đánh giá hiệu quả

– Ghi lại kết quả và thành tích.

Các “mục tiêu” trong hệ thống MBO được chia thành ba loại:

– Mục tiêu công việc hàng ngày (Thường xuyên – Thường xuyên): đảm bảo công việc hàng ngày duy trì hoạt động của tổ chức.

Mục tiêu giải quyết vấn đề: Đây là những mục tiêu được thiết kế để giải quyết các vấn đề khó khăn nhằm tránh các vấn đề trong tương lai hoặc sự tái diễn của hành vi xấu.

Mục tiêu đổi mới: Đây thường là những mục tiêu dài hạn hoặc mục tiêu phát triển của tổ chức.

MBO cũng là hệ thống quản lý đầu tiên đưa ra các nguyên tắc khi đặt mục tiêu – nguyên tắc SMART (Specific – cụ thể; Measurable – đo lường được; Achievable – có thể đạt được; Realistics – thực tế; Timebound – giới hạn thời gian).

Lợi ích và hạn chế của MBO

Lợi ích của MBO

Lợi ích lớn nhất của quản lý theo mục tiêu là tạo ra động lực lao động. Việc áp dụng MBO có thể tác động tích cực đến động lực lao động trên các khía cạnh sau:

– Khi nhân viên ngồi lại với nhà quản lý để thiết lập mục tiêu, họ phải cảm thấy mình là một phần của tổ chức, hiểu được mục tiêu chung của công ty, phát triển mối quan hệ gắn kết giữa công việc của nhân viên và mục tiêu công việc của cấp trên.

– Tạo cơ chế giao tiếp tốt hơn trong doanh nghiệp. Có hệ thống phối hợp – đánh giá thường xuyên, có sự tương tác giữa cấp trên và cấp dưới

– Cho phép nhân viên cũng như lãnh đạo tổ chức đánh giá chất lượng công việc của nhân viên dựa trên nhiệm vụ / mục tiêu được giao

– Đánh giá chất lượng công việc của nhân viên dựa trên nhiệm vụ / mục tiêu được giao và phát hiện ngay những nguyên nhân dẫn đến sự chênh lệch giữa kết quả thực tế và kết quả mong đợi.

– Hỗ trợ xây dựng các bản mô tả công việc thống nhất ở từng cấp quản lý và giúp tiêu chuẩn hóa một số quy trình và kỹ năng.

Hạn chế của MBO

– Những thay đổi trong môi trường có thể dẫn đến các mục tiêu được đặt ra không phù hợp và cần được thay đổi liên tục

– Tốn thời gian vì việc đặt ra mục tiêu phải đạt được trên cơ sở đồng thuận ở mỗi cấp quản lý

– Khó khăn trong việc xác định mục tiêu và yêu cầu đối với công việc hoặc vị trí cấp cao, những công việc khó định lượng hiệu quả như tư vấn, tư vấn, v.v.

– Hạn chế do sự cứng nhắc của tổ chức do miễn cưỡng hoặc thay đổi mục tiêu.

Do đó, khi tổ chức áp dụng mô hình MBO Cần phải tính đến những hạn chế này để có giải pháp và phương án phù hợp.

(Theo Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân)