Xin chào đọc giả. , Webtaichinh xin góp chút kinh nghiệm cá nhân về mẹo vặt, kinh nghiệm không thể thiếu khi tham gia thị trường tài chính với bài viết Sơ đồ cây về chất lượng (Critical to Quality Trees
Đa số nguồn đều được cập nhật thông tin từ những nguồn website lớn khác nên chắc chắn có vài phần khó hiểu.
Mong mỗi cá nhân thông cảm, xin nhận góp ý & gạch đá bên dưới phản hồi
Mong bạn đọc đọc bài viết này ở nơi riêng tư kín đáo để đạt hiệu quả cao nhất
Tránh xa toàn bộ các thiết bị gây xao nhoãng trong việc đọc bài
Bookmark lại nội dung bài viết vì mình sẽ cập nhật liên tục
Cây quan trọng đối với chất lượng đại diện cho các đặc tính quan trọng có thể đo lường được của một sản phẩm hoặc quá trình thực hiện một đặc điểm kỹ thuật hoặc đặc điểm kỹ thuật đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. .
Hình minh họa (Nguồn: masterofproject)
Sơ đồ cây chất lượng
Ý tưởng
Sơ đồ cây chất lượng đẹp Cây CTQRong biển tiếng anh gọi là Cây quan trọng đối với chất lượng đẹp Gọi tắt là CTQ Trees.
Sơ đồ cây chất lượng đại diện cho các đặc tính quan trọng có thể đo lường của một sản phẩm hoặc quá trình thực hiện theo tiêu chuẩn hoặc giới hạn cẩn thận kỹ thuật để đáp ứng yêu cầu của khách hàng.
Sơ đồ cây chất lượng gắn liền với nỗ lực cải tiến và thiết kế phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
Cây CTQ thường được sử dụng như một phần của phương pháp Six Sigma để giúp sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các yêu cầu.
Các điều khoản liên quan
Quan trọng đối với chất lượng – CTQ là các thông số chất lượng quan trọng liên quan nội bộ đến mong muốn và nhu cầu của khách hàng.
Điểm tới hạn chất lượng đại diện cho các đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ theo quy định của khách hàng hoặc người sử dụng.
Điểm tới hạn chất lượng có thể bao gồm các giới hạn đặc điểm kỹ thuật trên, giới hạn đặc điểm kỹ thuật thấp hơn và các yếu tố đặc điểm kỹ thuật khác. Điểm quan trọng của chất lượng phải là thông số kỹ thuật có thể thực thi và định lượng được.
Điểm quan trọng về chất lượng là điều quan trọng đối với chất lượng của quá trình hoặc dịch vụ để đảm bảo rằng những gì quan trọng đối với khách hàng được đáp ứng. CTC là yếu tố quan trọng đối với khách hàng.
Điểm chất lượng được sử dụng để chuyển các yêu cầu chung của khách hàng thành các yếu tố cụ thể có thể định lượng được.
Ví dụ
CTQ cây nhu cầu của khách hàng:
(Tham khảo: Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng, Bộ Khoa học và Công nghệ)
Nguồn tổng hợp
