Web Tài Chính, Forex, Chứng Khóa, Cryptocurrency Cho Nhà Đầu Tư

Menu
  • Forex
  • Đánh Giá Sàn
  • Chứng Khoán
  • Cryptocurrency
  • Liên Hệ
  • Giá Cafe Hôm Nay
Home
Phân Tích & Dự Báo
NEW Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (Service Level Agreement
Phân Tích & Dự Báo

NEW Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (Service Level Agreement

Adam Ly Tháng Bảy 4, 2021

Kính thưa đọc giả. Bữa nay, Webtaichinh mạn phép đưa ra đánh giá chủ quan về các khái niệm tài chính với bài chia sẽ Thỏa thuận cấp độ dịch vụ (Service Level Agreement

Phần lớn nguồn đều được update ý tưởng từ những nguồn trang web lớn khác nên có thể vài phần khó hiểu.

Mong mỗi người thông cảm, xin nhận góp ý and gạch đá dưới comment

Khuyến nghị:

Quý độc giả vui lòng đọc nội dung này ở nơi riêng tư riêng tư để đạt hiệu quả tốt nhất
Tránh xa toàn bộ các dòng thiết bị gây xao nhoãng trong việc tập kết
Bookmark lại nội dung bài viết vì mình sẽ update liên tục

Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) là hợp đồng được ký giữa nhà cung cấp sản phẩm / dịch vụ và người sử dụng sản phẩm / dịch vụ.

Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) là gì?  - Ảnh 1.

Hình minh họa (Nguồn: fhi.nl)

Mục Lục ẩn
1 Thỏa thuận mức dịch vụ
1.1 Đặc sắc

Thỏa thuận mức dịch vụ

Ý tưởng

Thỏa thuận mức dịch vụ trong tiếng Anh gọi là: Thỏa thuận mức dịch vụ – SLA.

Thỏa thuận mức độ dịch vụ đẹp thỏa thuận chất lượng dịch vụ là hợp đồng (hoặc một phần của hợp đồng) được ký kết giữa nhà cung cấp sản phẩm / dịch vụ (gọi tắt là bên A) và người sử dụng sản phẩm / dịch vụ (gọi tắt là bên B).

Trong đó, Bên A cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm / dịch vụ cung cấp cho Bên B thông qua các thông số cụ thể.

Ngoài ra, SLA cũng quy định cụ thể trách nhiệm của các bên liên quan, mức xử phạt và các điều khoản cần thiết khác. SLA là một tài liệu có giá trị pháp lý, có thể được sử dụng bởi cả hai bên khi có khiếu nại hoặc kiện tụng.

Đặc sắc

Các cam kết SLA được xây dựng trên cơ sở các yêu cầu chính đáng của khách hàng. Trong quan hệ giữa người mua và người bán, người mua mong muốn người bán cam kết càng nhiều càng tốt, các điểm cụ thể trong cam kết có thể nhiều và tùy theo loại hàng hóa trao đổi, nhưng có thể chia thành hai loại:

– Chất lượng kỹ thuật của chính sản phẩm / dịch vụ

Chất lượng kỹ thuật được thể hiện thông qua khả năng đáp ứng của sản phẩm theo chức năng của nó (độ bền, đẹp, chính xác ..).

– Dịch vụ chất lượng

Chất lượng dịch vụ đề cập đến các vấn đề liên quan đến việc kinh doanh dịch vụ (thời gian giao hàng, hỗ trợ sau bán hàng ..).

Các cam kết này cần được thể hiện thông qua các tham số định lượng được gọi là SLS.

Đặc điểm của SLA là giá cả hàng hóa tương ứng với chất lượng sản phẩm, cùng một loại sản phẩm nhưng chất lượng càng cao thì giá càng cao, và ngược lại, đặc điểm này đảm bảo sự tham gia đồng thời của nhiều nhà cung cấp với các tầng lớp. . chất lượng khác nhau.

Trên thực tế, số tiền mà mỗi khách hàng sẵn sàng bỏ ra để chi cho mỗi dịch vụ là khác nhau, sẽ có những khách hàng sẵn sàng trả giá cao để có được chất lượng dịch vụ tốt nhất, nhưng cũng có những khách hàng chỉ cần chất lượng vừa phải. đẳng cấp với giá cả hợp lý, ..

Khi phục vụ càng nhiều tầng lớp đối tượng khác nhau thì khả năng cạnh tranh của các nhà cung cấp càng mạnh. SLA cho phép cam kết trong khả năng:

Ký SLA không có nghĩa là tất cả các nhà cung cấp đều phải ký giống nhau, chất lượng thực tế là một phạm vi tuyến tính và có thể phân thành nhiều cấp, tùy thuộc vào khả năng đạt được của nhà cung cấp đến đâu thì sẽ ký đến đó.

Mỗi cấp độ có thể có đối tượng mục tiêu khác nhau, vì vậy các nhà cung cấp không có nhiều tiềm năng có thể nhắm mục tiêu đến đối tượng thấp hơn (tất nhiên, mức độ cam kết thấp nhất phải cao hơn tiêu chí chất lượng đã ban hành). bởi cơ quan quản lý)

(Tham khảo: Vai trò của cơ chế thỏa thuận chất lượng SLA trong việc cung cấp dịch vụ viễn thông NGN, TS. Nguyễn Trung Kiên, Viện Công nghệ Thông tin và Truyền thông CDIT)

Nguồn tổng hợp

Rate this post
Tweet Pin It
Prev Article
Next Article

Related Articles

NEW Phân tích vòng đời sản phẩm (Life Cycle Analysis – LCA) là gì? Lợi ích
Kính thưa đọc giả. Bữa nay, tôi xin góp chút …
Adam Ly Tháng Bảy 4, 2021

NEW Phân tích vòng đời sản phẩm (Life Cycle Analysis – LCA) là gì? Lợi ích

NEW Chi phí sử dụng vốn vay (Cost of Debt) là gì?
Hi quý vị. Today, chúng tôi sẽ đưa ra đánh …
Adam Ly Tháng Bảy 4, 2021

NEW Chi phí sử dụng vốn vay (Cost of Debt) là gì?

NEW Marketing xanh (Green Marketing) là gì? Hiệu quả của marketing xanh trong thực tiễn
Kính thưa đọc giả. Bữa nay, tôi xin góp chút …
Adam Ly Tháng Bảy 4, 2021

NEW Marketing xanh (Green Marketing) là gì? Hiệu quả của marketing xanh trong thực tiễn

NEW Ngang giá sức mua tương đối (Relative Purchasing Power Parity
Xin chào đọc giả. Today, mình sẽ đưa ra đánh …
Adam Ly Tháng Bảy 4, 2021

NEW Ngang giá sức mua tương đối (Relative Purchasing Power Parity

About The Author

Adam Ly

Chào các trader, Mình là Adam Lý, mình có kinh nghiệm hơn 3 năm lĩnh vực tài chính nói chung và forex nói riêng. Cũng không dám vỗ ngực xưng tên gì cả, những kiến thức mình chia sẽ trên đây chỉ hướng đến đối tượng là các nhà đầu tư mới.

Leave a Reply Cancel Reply

Miễn Trừ Trách Nhiệm

Webtaichinh.vn là trang thông tin tài chính, kiến thức về đầu tư giao dịch forex mang tính tham khảo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ quyết định đầu tư nào của bạn đọc

Webtaichinh.vn không chịu trách nhiệm pháp lý về những sai sót, lỗi chính tả trong quá trình đăng tải, và những sự cố khách quan khác

Sàn Giao Dịch Uy Tín

Web Tài Chính, Forex, Chứng Khóa, Cryptocurrency Cho Nhà Đầu Tư

Mới Đăng

  • Đánh Giá Sàn CoinVid: Giao dịch Crypto, mua bán Bitcoin, giao dịch nhị phân …
  • 【Zakumifi】Tham gia Stake Zakumifi token (ZAFI) nhận lãi 1% mỗi ngày
  • Sonorus Network: Review App Nghe Nhạc Kiếm Tiền Miễn Phí Mỗi Ngày

Xem Nhiều

  • Neko Protocol là gì? App đào coin miễn phí Neko Protocol kiếm tiền mỗi …
  • Sonorus Network: Review App Nghe Nhạc Kiếm Tiền Miễn Phí Mỗi Ngày
  • 【Zakumifi】Tham gia Stake Zakumifi token (ZAFI) nhận lãi 1% mỗi ngày
Copyright © 2023 Web Tài Chính, Forex, Chứng Khóa, Cryptocurrency Cho Nhà Đầu Tư
Miễn Trừ Trách Nhiệm Điều Khoản Cookie Giới Thiệu

Ad Blocker Detected

Đã phát hiện trình chặn quảng cáo trên máy tính hoặc điện thoại của bạn. Vui lòng gỡ bỏ để có trải nghiệm tốt hơn

Refresh