NEW Thư trực tiếp (Direct Mail) là gì? Nội dung và ý nghĩa

Hình minh họa. Nguồn: Salesforce

Thư trực tiếp (Direct Mail)

Định nghĩa

Thư trực tiếp trong tiếng anh là Thư trực tiếp. Thư trực tiếp là thư gửi trực tiếp cho khách hàng cá nhân hoặc hộ gia đình.

Hình thức thư trực tiếp

Một số dạng phổ biến nhất của thư trực tiếp bao gồm:

– Tài liệu quảng cáo

– Bao lì xì

– Tờ rơi

– Tin tức

– Thể loại

– Bưu thiếp …

Bên cạnh mục được gửi, một thành phần thiết yếu khác của chiến dịch thư trực tiếp là danh sách gửi thư – đối tượng mà doanh nghiệp sẽ gửi thư đến.

Nội dung, ý nghĩa

– Chìa khóa thành công trong hoạt động thư trực tiếp nghĩa là, những người nhận thư được lấy từ cơ sở dữ liệu thậm chí có thể được sử dụng để phân đoạn thị trường và có thể gửi lời chào hàng.

– Danh sách khách hàng được cập nhật nhiều hơn, thu thập nhiều hơn và loại bỏ những thứ không cần thiết. Việc phân khúc thường dựa trên các tiêu chí địa lý (thường sử dụng mã vùng), nhân khẩu học và lối sống để tăng hiệu quả.

– Thông thường, mọi người sử dụng danh sách các cá nhân thực sự sẵn sàng mua sản phẩm thông qua thư trực tiếp.

Liên hệ thực tế

– Số tiền đã chi cho thư trực tiếp thường nhiều hơn chi cho các trung gian đại lý quảng cáo. Trong năm 2009, số tiền chi cho thư trực tiếp là 44 tỷ đô la. Các công ty lớn, các tổ chức tài chính bán lẻ và các đơn vị hoạt động trong lĩnh vực gây quỹ thường thuê các trung gian để thực hiện hoạt động này.

Các công ty nhỏ cũng chi tiêu rất nhiều vào thư trực tiếp trong việc tìm kiếm cơ hội kinh doanh. Nhiều người phàn nàn về thư trực tiếp và gọi nó là thư rác vì đó là những thư mà họ không mong đợi nhận được. Năm 2009, các hộ gia đình ở Mỹ nhận được trung bình 25 thư trực tiếp mỗi tuần.

– Trong quá khứ, nhiều nhà quảng cáo đã tránh sử dụng thư trực tiếp, tin rằng thư trực tiếp thực sự hiệu quả với các sản phẩm giá rẻ. Nhưng điều đó không còn đúng nữa.

Ví dụ, công ty Porsche Cars North America sử dụng thư trực tiếp đối với nhóm khách hàng mục tiêu của họ là tầng lớp thượng lưu có thu nhập cao, những người thích mua xe thể thao đắt tiền.

Kết luận

– Khi nào thư trực tiếp đang ngày càng trở thành một phương tiện quan trọng đối với nhiều nhà quảng cáo và nhiều dự án phát triển thị trường, phương tiện này đang bị đe dọa nghiêm trọng bởi sự xuất hiện của Internet.

– Chi phí thấp, email thuận tiện sẽ là một trở ngại lớn cho các nhà tiếp thị gửi thư trực tiếp truyên thông.

(Tài liệu tham khảo: Direct Mail, Shopify; Giáo trình Truyền thông Marketing tích hợp – IMC, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân)