NEW Thương mại điện tử (e-Commerce) là gì? Các loại hình giao dịch

Thương mại điện tử là gì? (Ảnh: Acowebs)

Khái niệm thương mại điện tử (e-commerce)

Thương mại điện tử trong tiếng Anh là Electronic Commerce (EC), còn được viết là Thương mại điện tử hoặc Thương mại điện tử. đây là một mô hình kinh doanh cho phép các công ty và cá nhân kinh doanh qua mạng điện tử, đặc biệt là Internet. (Theo định nghĩa của Investopedia).

Theo định nghĩa ngắn gọn của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), “Thuật ngữ Thương mại điện tử có nghĩa là sản xuất, phân phối, tiếp thị, bán hoặc phân phối hàng hóa và dịch vụ bằng phương tiện điện tử”.

Theo Nghị định số 52/2013 / NĐ-CP về thương mại điện tử Theo Chính phủ, “Hoạt động thương mại điện tử là việc thực hiện một phần hoặc toàn bộ quá trình hoạt động thương mại bằng phương tiện điện tử được kết nối với Internet, mạng viễn thông di động hoặc các mạng mở khác”. .

Về cơ bản, thương mại đóng một vai trò trong sự di chuyển của hàng hóa và dịch vụ giữa các doanh nghiệp, nhóm và cá nhân; Nó là một phần không thể thiếu của bất kỳ doanh nghiệp hay bất kỳ doanh nghiệp nào. Về cơ bản, thuật ngữ thương mại điện tử đề cập đến các hoạt động thương mại thông qua Internet.

Thương mại điện tử và kinh doanh điện tử (eBusiness)

Ý tưởng Thương mại điện tử thường bị nhầm lẫn với Kinh doanh điện tử (Kinh doanh điện tử hoặc Doanh nghiệp điện tử), nhưng đây là hai khái niệm khác nhau.

Về cơ bản, Thương mại điện tử tập trung vào mua bán trực tuyến và tập trung bên ngoài. Bao gồm các quy trình bên ngoài, tiếp xúc với khách hàng, nhà cung cấp và các đối tác bên ngoài như bán hàng, tiếp thị, đặt hàng, giao hàng, …

Thương mại điện tử cho phép doanh nghiệp kết nối hệ thống dữ liệu bên trong và bên ngoài doanh nghiệp một cách hiệu quả và linh hoạt hơn; hợp tác chặt chẽ hơn với các nhà cung cấp và đối tác; từ đó thỏa mãn tốt hơn nhu cầu và mong đợi của khách hàng.

Vẫn Kinh doanh điện tử nghĩa là sử dụng internet và các công nghệ trực tuyến để tạo ra hiệu quả hoạt động. Điều này bao gồm các quy trình nội bộ như sản xuất, quản lý hàng tồn kho, phát triển sản phẩm, quản lý rủi ro, tài chính, quản lý tri thức và nguồn nhân lực.

Các chiến lược kinh doanh điện tử phức tạp hơn, tập trung hơn vào các quy trình nội bộ và nhằm mục đích tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả và năng suất. Từ đó gia tăng lợi ích cho khách hàng. (Theo Andrew Bartels, “Sự khác biệt giữa kinh doanh điện tử và thương mại điện tử”)

Các loại giao dịch thương mại điện tử

Dựa trên việc phân chia thành 2 nhóm nhà cung cấp / sản xuất và người tiêu dùng / khách hàng, thương mại điện tử có thể được phân thành các nhóm sau:

Doanh nghiệp đến Doanh nghiệp hoặc B2B (Business – Kinh doanh): Mô tả giao dịch thương mại giữa các doanh nghiệp, chẳng hạn như giữa nhà sản xuất và nhà bán buôn hoặc giữa nhà bán buôn và nhà bán lẻ.

Doanh nghiệp cho người tiêu dùng hoặc B2C (Doanh nghiệp – Người tiêu dùng): Mô tả giao dịch thương mại giữa các doanh nghiệp với người tiêu dùng cuối cùng.

Người tiêu dùng đến người tiêu dùng hoặc C2C (Người tiêu dùng – Consumer): Giao dịch thương mại trực tuyến giữa người tiêu dùng thông qua bên thứ ba, chẳng hạn như đấu giá trực tuyến hoặc trang web trung gian bán hàng.

Người tiêu dùng cho doanh nghiệp hoặc C2B (Người tiêu dùng – Doanh nghiệp): Một mô hình kinh doanh trong đó người tiêu dùng tạo ra giá trị và bán lại giá trị đó cho doanh nghiệp.

Doanh nghiệp cho nhân viên hoặc B2E (Doanh nghiệp – Nhân viên): Đây là hình thức doanh nghiệp sử dụng mạng nội bộ để cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho nhân viên của mình.

Doanh nghiệp cho Chính phủ hoặc B2G (Doanh nghiệp – Chính phủ): Là một hình thức B2B, tiếp thị dịch vụ cho khu vực công nhằm cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho các cơ quan Chính phủ ở các cấp khác nhau như Chính phủ, chính quyền địa phương thông qua các kỹ thuật truyền thông như quan hệ công chúng, xây dựng thương hiệu, v.v.

Chính phủ Đối với Chính phủ hoặc G2G (Chính phủ – Chính phủ): Tương tác trực tuyến, phi thương mại giữa các cơ quan, ban ngành, tổ chức của Chính phủ và các cơ quan, ban ngành, tổ chức khác của Chính phủ.

Chính phủ cho Doanh nghiệp hoặc G2B (Chính phủ – Doanh nghiệp): Tương tác trực tuyến, phi thương mại giữa các cơ quan Chính phủ và doanh nghiệp nhằm mục đích cung cấp thông tin và tư vấn kinh doanh.

Chính phủ Đối với Công dân hoặc G2C (Chính phủ – Công dân): Một liên lạc giữa chính phủ và khu vực tư nhân hoặc công dân của nó. (Theo Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân)

Các hình thức hoạt động thương mại điện tử chính

E-mail: Các doanh nghiệp, cơ quan Nhà nước, .. sử dụng thư điện tử để gửi cho nhau một cách “trực tuyến” thông qua mạng, gọi là thư điện tử (thư điện tử, viết tắt là e-mail).

Thanh toán trực tuyến (thanh toán điện tử): là việc thanh toán tiền thông qua tin nhắn điện tử (điện tử), ví dụ như trả lương bằng cách chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, thanh toán tiền mua hàng bằng thẻ mua sắm, thẻ tín dụng, .. Ngày nay, với sự phát triển của thương mại điện tử, thanh toán điện tử đã mở rộng sang các lĩnh vực mới đó là:

Trao đổi dữ liệu điện tử tài chính (viết tắt là FEDI)

+ Tiền lẻ điện tử (Tiền mặt qua Internet)

+ Ví điện tử

+ Giao dịch ngân hàng điện tử (ngân hàng số)

Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic data interchange, viết tắt là EDI) là việc trao đổi dữ liệu ở dạng “có cấu trúc” (stuctured form), từ máy tính điện tử này sang máy tính điện tử khác, giữa các công ty hoặc đơn vị đã có thỏa thuận thương mại với nhau.

Truyền dữ liệu: Nội dung là nội dung của hàng hóa kỹ thuật số, giá trị của nó không nằm ở chất vận chuyển và ở chính nội dung đó. Hàng hóa kỹ thuật số có thể được phân phối qua internet.

Mua bán hàng hóa hữu hình: Đến nay, danh sách hàng hóa bán lẻ trực tuyến đã mở rộng, từ hoa, quần áo đến ô tô, và có một loại hoạt động được gọi là “mua sắm điện tử”, hay “mua sắm trực tuyến”. ; Ở một số quốc gia, Internet đã bắt đầu trở thành một công cụ để cạnh tranh bán lẻ hàng hóa vô hình.

(Theo Trung tâm Thông tin Công nghiệp & Thương mại (VTIC) – Bộ Công Thương)