NEW Thuyết hai nhân tố của Herzberg (Herzberg’s Two-Factor Theory) là gì?

Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg

Ý tưởng

Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg trong tiếng anh là Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg.

Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg cho rằng có hai nhóm yếu tố ảnh hưởng đến động lực của nhân viên tại nơi làm việc; là các yếu tố duy trì và các yếu tố thúc đẩy. Lý thuyết này được đề xuất bởi Frederick Herzberg – một nhà tâm lý học quan tâm đến mối quan hệ giữa thái độ của nhân viên và động lực làm việc.

Yếu tố duy trì là yếu tố gây ra sự không hài lòng ở nơi làm việc. Chúng là những yếu tố bên ngoài hoặc độc lập với công việc; và liên quan đến những thứ như tiền lương, sự ổn định công việc (khả năng nhân viên giữ được công việc của họ, không bị sa thải), các chính sách của công ty, điều kiện làm việc, năng lực lãnh đạo và mối quan hệ giữa người giám sát, cấp dưới và đồng nghiệp.

Theo Herzberg, những yếu tố này không tạo động lực cho nhân viên. Tuy nhiên, khi chúng còn thiếu sót hoặc chưa hoàn thiện, các yếu tố duy trì có thể khiến nhân viên rất không hài lòng.

Ví dụ, một nhân viên chắc chắn sẽ không hài lòng với một công việc được trả lương thấp, bị đe dọa mất việc, lãnh đạo kém năng lực, liên tục bị bàn tán và chỉ có những đồng nghiệp anh ta biết. anh ấy / cô ấy coi thường.

Khi các yếu tố bảo trì không được đáp ứng, nhân viên cảm thấy như thiếu một cái gì đó hoặc mọi thứ không hoàn toàn như ý.

Nhóm thứ hai là người tạo động lực. Chúng gắn liền với động lực của nhân viên và phát sinh từ các điều kiện nội tại của công việc, phụ thuộc vào chính công việc đó. Các yếu tố của động lực bao gồm trách nhiệm, sự hài lòng trong công việc, sự công nhận, thành tích, cơ hội phát triển và thăng tiến.

Áp dụng lý thuyết hai nhân tố của Herzberg

Herzberg cho rằng việc khắc phục những nguyên nhân gây ra sự không hài lòng không tạo ra sự hài lòng. Ngoài ra, các yếu tố hài lòng ngày càng tăng sẽ không loại bỏ được sự không hài lòng.

Nghe có vẻ khó hiểu, nhưng ý tưởng của Herzberg có thể được minh họa bằng ví dụ sau: Jeff làm việc trong một công ty bị dột khi trời mưa, máy tính hỏng hóc khiến anh luôn cảm thấy mình không thể hoàn thành công việc. việc làm. Đột nhiên, Jeff được thông báo rằng anh ấy sẽ được thưởng cho kết quả kinh doanh của mình vào tháng trước.

Mặc dù cảm thấy hạnh phúc trong một thời gian ngắn nhưng khi quay lại bàn làm việc, Jeff thấy trần nhà bị dột và máy tính bị hỏng; và anh ta ngay lập tức cảm thấy không thoải mái về điều kiện làm việc.

Mọi người giám đốc phải đảm bảo cung cấp đủ các yếu tố duy trì, đồng thời xây dựng sự hài lòng trong công việc hoặc động lực của nhân viên. Về bản chất, các yếu tố duy trì là cần thiết để đảm bảo cấp dưới không bị bất mãn, và động lực là cần thiết để thúc đẩy nhân viên làm việc hướng tới mức hiệu suất cao hơn.

Để bắt đầu loại bỏ những điều gây ra sự không hài lòng của nhân viên, người giám đốc cần khắc phục những vấn đề như chính sách không hiệu quả, lương thấp,… Sau đó nhà giám đốc nên xây dựng văn hóa hợp tác, mang lại ý nghĩa cho công việc, cung cấp khả năng lãnh đạo hiệu quả và thể hiện sự tôn trọng đối với cấp dưới.

Mỗi hoạt động trên sẽ giúp mọi người giám đốc Giảm sự không hài lòng trong công việc và thực hiện bước đầu tiên hướng tới động lực và sự hài lòng

Để tạo ra sự hài lòng, mọi người giám đốc Cần cung cấp chương trình làm phong phú nội dung công việc cho nhân viên. Điều này được thực hiện bằng cách thiết kế công việc trở nên bổ ích và đầy thử thách. Về cơ bản, nhân viên nên được tạo cơ hội để vượt trội trong những gì họ làm tốt nhất.

(Theo study.com)