NEW Trang mạng (Website) là gì? Các mô hình website trong Thương mại Điện tử

Hình minh họa (Nguồn: gestiopolis)

Trang mạng

Ý tưởng

Trang mạng trong tiếng Anh gọi là: Trang mạng.

Một trang web là một loạt các trang Web được kết nối với nhau và liên kết đến các trang khác. Các trang web chứa văn bản (text), đồ họa, quảng cáo (biểu ngữ) và đôi khi là video và âm thanh.

Trang chủ (trang chủ) Là trang đầu tiên khi tải một URL. Trang chủ chứa các liên kết đến các khu vực cụ thể của trang web.

Trang web (trang web): các trang web chứa thông tin và được liên kết từ trang chủ tới.

Website trong thương mại điện tử được coi như một cửa hàng trực tuyến hay cửa hàng ảo.

Website là một “Show-room” trên Internet – nơi trưng bày, giới thiệu thông tin, hình ảnh về doanh nghiệp và các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp (hoặc giới thiệu bất kỳ thông tin nào khác) với mọi người trên Internet. truy cập trên toàn thế giới bất cứ lúc nào.

Để một trang web hoạt động, nó cần có tên miền (domain), nơi lưu trữ (hosting) và nội dung (các trang web hoặc cơ sở dữ liệu thông tin).

Tính năng tiện lợi của website: thông tin được cập nhật và thay đổi dễ dàng, khách hàng có thể xem thông tin ngay lập tức, ở bất kỳ đâu, tiết kiệm chi phí in ấn, bưu điện, fax, thông tin hạn chế (không giới hạn đăng thông tin, không giới hạn số trang, diện tích bàn in .. .) và phạm vi địa lý không giới hạn.

Nội dung

Các phần nội dung cơ bản của một trang web: Một trang web thường có các phần nội dung sau:

– Trang chủ: trang đầu tiên xuất hiện khi mọi người truy cập trang web đó. Trang chủ là nơi liệt kê các liên kết đến các trang khác của trang web. Trang chủ thường được dùng để hiển thị những thông tin mới nhất mà doanh nghiệp muốn giới thiệu đầu tiên đến người xem.

– Trang liên lạc: hiển thị thông tin liên hệ của doanh nghiệp và thường có biểu mẫu liên hệ để người xem gõ câu hỏi ngay trên trang này.

– Về chúng tôi (About us): người xem đã xem website và muốn tìm hiểu về nhà cung cấp, vì vậy doanh nghiệp cần có trang giới thiệu, nêu rõ thế mạnh của mình so với các nhà cung cấp khác.

– Trang giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ: giới thiệu sản phẩm và dịch vụ bằng thông tin và hình ảnh minh họa.

– Nguyên tắc hoặc trang chính sách: dùng để cung cấp thông tin cho người xem trong trường hợp họ muốn mua hoặc đặt hàng, dịch vụ. Thông tin trên trang này sẽ hướng dẫn họ phải làm gì, chính sách của công ty như thế nào, v.v.

Trang này sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm rất nhiều công sức trong việc trả lời câu hỏi “làm thế nào” của người xem và tạo cho người xem ấn tượng tốt về sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp.

Ưu điểm

Các trang web có những ưu điểm sau:

Có thể cho phép hàng nghìn người truy cập nhanh chóng

Thông báo về sự hiện diện của doanh nghiệp

Giảm chi phí dịch vụ khách hàng

Vươn ra thị trường thế giới

Dễ dàng phản hồi các chiến dịch khuyến mại

Luôn sẵn sàng (24/7/365)

Là một công cụ hỗ trợ tiện lợi Tiết kiệm nhân lực sử dụng FAQ (câu hỏi thường gặp)

Có thể nhắm mục tiêu thị trường địa phương và thị trường quốc tế

Giá thấp

Tự động thu thập thông tin.

Các mô hình website thương mại điện tử

Có rất nhiều loại mô hình trang web. Dưới đây lần lượt giới thiệu một số mô hình tiêu biểu.

– Cửa hàng điện tử, siêu thị điện máy: nổi tiếng nhất ở hình thức này là trang web www.amazon.com chuyên bán lẻ sách, CD, phần mềm ứng dụng, đồ chơi… trực tuyến.

Mô hình này hoạt động giống như siêu thị hay cửa hàng truyền thống, cho phép người mua lựa chọn hàng hóa, thay đổi số lượng mặt hàng, thanh toán, trả tiền và nhận hàng sau đó.

– Bán đấu giá trực tuyến: Khi nói đến mô hình đấu giá trực tuyến, www.eBay.com dẫn đầu về mức độ phổ biến.

Một trang web đấu giá trực tuyến mô phỏng quá trình đấu giá các mặt hàng, trong đó người bán đưa ra giá sàn (giá thấp nhất ban đầu), sau đó đến lượt người mua trả giá cao hơn. Tại một thời điểm nhất định, ai trả giá cao nhất sẽ có quyền mua món hàng đó.

– Trao đổi B2B: sàn giao dịch điển hình là www.alibaba.com, nơi các doanh nghiệp tham gia tự giới thiệu, đăng các yêu cầu mua bán, tìm kiếm đối tác. Bởi vì chúng là B2B2, các sàn giao dịch này không phục vụ thanh toán bán lẻ và thanh toán trực tuyến vì chúng không cần thiết.

– Portal (cổng thông tin): giống như danh bạ điện thoại liệt kê thông tin liên hệ của các công ty theo ngành, các cổng này liệt kê các địa chỉ trang web theo danh mục ngành, ví dụ: www.dir.yahoo.com

– mô hình định giá động: với những website mô hình này, người mua có thể trả giá theo ý mình (tùy người bán có đồng ý bán hay không).

Đặc thù của ngành du lịch (hàng không, khách sạn, giao thông công cộng …) là nếu tỷ lệ lấp đầy (chiếm chỗ / phòng) là X%

Như vậy, với mô hình này, người mua có thể trả giá vào phút chót và người bán có thể đồng ý bán.

– Trang web thông tin khuyến mãi và quảng cáo: ví dụ www.vnexpress.net là nơi hiển thị rất nhiều thông tin tin tức, giải trí, du lịch, văn hóa… nhằm tạo ra một cộng đồng người xem đông đảo và từ đó tạo ra doanh thu từ những người có nhu cầu. Đăng một quảng cáo (biểu ngữ).

– Trang web giới thiệu thông tin doanh nghiệp: cuối cùng là trang web đơn giản nhất, vừa để giới thiệu thông tin về doanh nghiệp, dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp vừa cho phép người xem liên hệ với doanh nghiệp thông qua trang web này. Doanh nghiệp có thể bán sản phẩm của mình thông qua trang web thông tin này

(Tài liệu tham khảo: Bài giảng Thương mại điện tử, Trần công nghiệp, 2008, NXB ĐHKTQD)