NEW Du lịch MICE (Mice tourism) là gì? Khách du lịch MICE

Hình minh họa (Nguồn: slideshare)

Du lịch MICE

Ý tưởng

Du lịch MICE trong tiếng anh gọi là Du lịch chuột.

Du lịch MICE là một loại hình du lịch tập trung vào việc lập kế hoạch và đặt phòng của các nhóm cho các sự kiện lớn, hội nghị hoặc hội thảo.. (Theo casheltravel)

MICE là viết tắt của 4 từ tiếng Anh:

Meeting: cuộc họp

Khuyến khích: phần thưởng

Conference: hội nghị, hội thảo

Event, Exhibition: sự kiện triển lãm

Khách MICE

Khách MICE được hiểu là khách thuộc 4 nhóm khách theo cách viết tắt của tên. Phía trong:

– Khách mời họp và hội nghị: là đoàn khách đi khỏi nơi cư trú để tham gia hội nghị, hội thảo với nhiều mục đích khác nhau.

Khách mời hội nghị, hội thảo có thể là thành viên của cùng một tổ chức, có thể bao gồm nhiều thành viên từ các tổ chức khác nhau hoặc bao gồm khách hàng của một công ty nào đó.

– Ưu đãi khách: là đoàn khách tham gia các chuyến du lịch được công ty chi trả toàn bộ hoặc tài trợ cho nhân viên như một phần thưởng của công ty cho nhân viên để khuyến khích nhân viên làm việc. và sáng tạo hơn trong công việc.

– Sự kiện khách mời, Exibition: là nhóm khách kết hợp đi du lịch với mục đích chính là tham gia các sự kiện, triển lãm nào đó.

Các loại hình du lịch MICE

Sắp xếp theo mục đích cơ bản của chuyến đi

– Khách hàng của M&C: Mục đích chính trong chuyến đi của những vị khách này là họ quan tâm đến hiệu quả và chất lượng công việc, sau đó họ mới quan tâm đến nhu cầu vui chơi, giải trí.

– Khách I: Khách tôi đi với mục đích nghỉ ngơi, thư giãn. Đối với họ, những chuyến đi du lịch như thế này sẽ giúp họ được thoải mái, nghỉ ngơi và giao lưu nhiều hơn, hiểu đồng nghiệp hơn.

– Khách E: Khách hàng E đi với mục đích tham gia triển lãm, hoặc sự kiện.

Phân đoạn theo lãnh thổ chuyến đi

– Khách MICE quốc tế

– Khách hàng MICE trong nước

Sắp xếp theo cách tổ chức chuyến đi

– Khách đoàn: là khách đi từ 2 người trở lên

– Phù hợp

Phân khúc theo loại hình khai thác

– Khách do công ty tự vận hành

– Khách hàng được công ty cử đi tiếp khách hàng

Đặc điểm của du lịch MICE

Đặc điểm chung của khách hàng MICE

– Mục đích chuyến đi của khách MICE về cơ bản không phải vì công việc

– Hầu hết khách MICE là những người có chức vụ trong các tổ chức

– Có mức tiêu dùng du lịch khá cao

– Điểm đến ưu tiên của những khách này thường là trung tâm thành phố, nơi có cơ sở hạ tầng phát triển.

Đặc điểm của từng loại khách hàng MICE

– Đặc điểm của khách hàng M&C

+ Họ ít quan tâm đến giá cả của chương trình du lịch.

+ Thường quan tâm đến các dịch vụ hội họp và các dịch vụ bổ sung cho công việc của họ

+ Họ thường có thời gian đi lại ngắn do công việc của họ

– Đặc điểm khách hàng E

+ Quan tâm đến giá cả và chất lượng của chương trình du lịch vì chúng chỉ được công ty tài trợ một phần

+ Thời gian di chuyển lâu hơn khách M, C, E khách

– Đặc điểm khách I

+ Thời gian di chuyển hạn chế

+ Ít quan tâm đến giá cả của chương trình du lịch.

Lợi ích mà khách MICE mang lại

– Thị trường MICE là thị trường rất tiềm năng và hấp dẫn đối với các cơ sở du lịch, do lượng khách MICE thường đi theo đoàn và đi du lịch với số lượng lớn, khai thác thị trường MICE sẽ mang lại. cho các doanh nghiệp có lợi nhuận lớn.

– Khách du lịch MICE kết hợp với tìm kiếm cơ hội đầu tư, tìm kiếm đối tác, khám phá thị trường hoặc sản phẩm mới,… nên tạo ra nhiều cơ hội hợp tác kinh doanh giữa các doanh nghiệp, góp phần vào sự tăng trưởng của nền kinh tế. kinh tế trong nước.

– Khách MICE có yêu cầu cao về chất lượng dịch vụ nên đó là động lực thúc đẩy các hãng lữ hành, cơ sở lưu trú, vận chuyển, điểm tham quan… tích cực nâng cao tính hấp dẫn cũng như chất lượng dịch vụ. dịch vụ.

(Tham khảo: Lý thuyết phát triển sản phẩm du lịch của công ty kinh doanh lữ hành, Đại học Duy Tân)